当火山温泉的热气裹挟着林海松香铺面而来，当杜鹃花海与夏日冰峪交织成画。阿尔山正以一场文旅人才的“深蹲助跑”，为“北疆旅游名城”的崛起积蓄势能。近日，由文化和旅游部人事司主办，中央文化和旅游管理干部学院、阿尔山市人民政府共同承办的阿尔山市2025年文化旅游行业服务质量提升培训班正式开班，来自全市文旅企业、景区、旅行社等单位的200余名从业人员参加培训，通过“理论+实践”“案例+交流”的立体化教学模式，为阿尔山文旅产业注入“人才动能”。

本次培训班邀请中国人民大学创意产业技术研究院副院长宋洋洋、同程文旅副总裁钱超等国内顶尖专家学者及一线实战精英围绕文旅融合发展与案例分析、文旅市场网络营销策略等方面进行授课。“阿尔山旅游发展正在向内容驱动转化，游客在获得更多的休闲空间的同时，也期待体验不同的文化和内容，所以我们要将更多的传统文化和内容与在地的旅游资源相结合让游客参与进来，期待阿尔山有更多的生活化的新场景和新业态的呈现。”中国人民大学创意产业技术研究院副院长宋洋洋表示。

培训中围绕“阿尔山非遗活化利用”“文旅市场网络营销策略”等议题展开了热烈的集体交流，推动学院从“执行者”向“产品经理”转型，让“课堂灵感”转化为“市场爆款”。大自然旅行社总经理付丽红在交流中表示：“老师们的课程让我深受启发。现在游客需求已从‘打卡拍照’转向‘深度文化体验’，我们计划将树皮画制作、林俗美食工坊等非遗项目融入旅游线路，打造‘可带走的文化记忆’产品，让游客真正感受到阿尔山的温度与魅力。”

“打造‘暖暖的阿尔山’不仅要展现杜鹃花的浪漫，火山森林的壮美，更要传递这座小城的温度。”阿尔山市委常委、宣传部部长祁学东这样说道，“要让游客记住民宿老板娘的暖心奶茶、记住森林牧场里孩子欢乐的笑脸、记住每一位阿尔山人真诚的目光，这种温暖的体验，将成为阿尔山最独特的出场名片。”

春潮涌动处，扬帆正当时。随着“暖暖的阿尔山”文旅服务质量提升工程的深入推进，阿尔山市正以人才为引擎、以创新为动能，加速构建“全域旅游+全季体验+全民服务”的文旅发展新格局。这座北疆小城将用更专业的服务、更丰富的体验、更温暖的品牌，迎接八方游客共享“火山与森林共舞、文化与生态交融”的北疆画卷。（来源：阿尔山市委宣传部）